Windows 11：检查键盘列表
- 打开「设置 → 时间和语言 → 语言和区域」，在中文语言旁选择「… → 语言选项 → 键盘」。未启用时，从「添加键盘」选择已安装的搜狗输入法。
- 进入记事本，按 Win + 空格，从列表选择对应输入法。
- 输入「jintian」，选中「今天」并继续输入，检查中文是否进入文本框。
完成结果系统列表可见，候选可以选中，文字正常上屏。
搜狗输入法 · 使用支持
支持
遇到安装、同步或语音问题？从下面选择问题类型，按顺序操作，让输入回到熟悉的节奏。
先找到问题，再一起解决。
安装与切换
装好了却找不到键盘？
查看处理方法词库与同步
常用词没有出现在另一端？
查看处理方法语音与麦克风
话筒没有文字，或收音不清楚？
查看处理方法01
安装后，找不到输入法或无法切换
先分清是尚未启用，还是只有某个应用不能使用。
macOS：添加输入法来源
- 进入「系统设置 → 键盘 → 文字输入 → 编辑」，点击「+」，找到已安装的搜狗输入法并添加。列表中没有对应项目时，先完成本机版本安装，再重新打开设置。
- 从菜单栏输入菜单选择它；在文本编辑中新建普通文稿。
- 输入一条短句并选词。如果切换快捷键与其他操作冲突，回到键盘快捷键设置调整。
完成结果输入菜单里能选中该输入法，文稿中可正常输入中文。
Android：启用并设为当前键盘
- 在系统设置搜索「输入法」或「键盘」，进入键盘管理，启用搜狗输入法。
- 在「当前键盘」或「默认输入法」列表选中它。不同品牌手机的菜单名称可能不同，优先使用设置搜索。
- 打开笔记类应用，点按文本框调出键盘，输入短句并选择候选。
完成结果键盘能够弹出，拼音候选可用，切回其他应用仍可输入。
iOS / iPadOS：添加第三方键盘
- 打开「设置 → 通用 → 键盘 → 键盘 → 添加新键盘」，添加搜狗输入法。
- 进入备忘录，点按文本框，长按键盘地球键，选择已添加的键盘。
- 先输入一条中文短句。需要联网功能时，再阅读系统权限提示，按实际用途设置。
完成结果地球键列表可见该键盘，备忘录中可完成中文输入。
把这三件事连起来检查
系统能选择键盘，只说明已启用。再看看候选是否出现、选词后是否上屏，才能判断输入链路是否完整。
完成后，看看是否恢复
系统键盘列表中能看到搜狗输入法，普通文本框可以切换并输入中文。
需要选择设备版本？前往下载中心 →
02
常用词、设置或剪贴板没有同步
词库同步与跨设备复制粘贴分别设置，先选对项目。
先找到当前平台的词库入口
Windows：搜狗输入法状态栏右键 → 设置属性 → 词库，可先备份个人词库。手机端：打开 App 的词库或账号设置，选择当前版本提供的备份、恢复或同步项目；iOS 的 iCloud 词库选项单独管理，不把它与其他设备账号同步混为一项。
Mac 或另一台设备没有对应同步入口时，不假定两端支持同一项目。先保留本地词库，再选择当前版本已有的迁移方式。
- 明确要同步的是个人词库、设置，还是剪贴板文本。
- 词库与设置类项目使用相应账号和同步开关；剪贴板协同在设备连接面板中完成设置。
- 词库用一个不含个人信息的自造词尝试，在另一端输入相同拼音检查候选；剪贴板则单独复制一条普通短文本，观察能否粘贴。
完成后，看看是否恢复
对应词条、设置或文本在另一端出现。仍无变化时，先保留本地词库，再记录两端平台与同步项目。
了解不同同步方式：查看多端同步介绍 →
03
语音没有文字，或话筒收音不清楚
先查看权限和收音设备，再调整语言与环境。
按系统找到麦克风权限
只在普通文本框中尝试，不使用密码或验证码。每次调整后关闭并重新打开语音入口。
- 在系统设置中允许输入法使用麦克风，进入客户端语音面板。
- 连接耳机时留意实际收音位置，用系统录音工具听一段普通短句。
- 选择普通话或合适的方言，在安静位置重新试说；联网功能同时保持网络可用。
完成后，看看是否恢复
短句能变成可读文字。若录音也没有声音，先调整设备或系统权限；只有输入法异常时再记录问题反馈。
嘈杂场景如何说得更清楚？查看相关使用技巧 →
几个常见的小问题
只有一个应用不能输入中文，怎么办？
先在普通文本编辑器中尝试，再重新打开原应用并切换输入模式。若其他应用正常，优先处理该应用的输入状态与兼容设置。
蓝牙耳机连接后语音变差，怎么办？
先看看实际使用的是哪一个麦克风，再断开耳机，用同一句短话比较。选择声音更清晰、连接更稳定的收音方式。
换设备前，个人词库要怎么保留？
在客户端管理个人词库与同步项目，按需备份。更换设备后先检查常用词，不要急着删除原设备的数据。
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